Buffet froid

Tout commence par la commande d’un buffet auprès de Kha Home Design, situé à Vélizy-Villacoublay (78). Monsieur M. paie un acompte de 690 €. Un délai de livraison d’un mois et ­demi lui est annoncé. Mais à la date ­indiquée, aucun colis n’arrive. Le client envoie un recommandé à l’enseigne, la mettant en demeure de lui ­expédier le meuble sous 15 jours, faute de quoi il annulera son achat. Sans nouvelles, il adresse un autre courrier dans lequel il exige le remboursement de l’argent déjà versé, augmenté des indemnités de retard, soit la somme de 828 €. Sa réclamation reste lettre morte. Monsieur M. fait alors appel à l’UFC-Que Choisir d’Issy-les-Moulineaux, qui lui conseille de ­saisir le tribunal de Vanves (92). Ce dernier condamne Kha Home Design à ­régler au consommateur le montant de 1 690 €, aux titres du remboursement de l’acompte, des dommages-intérêts et des frais de procédure.