250 Enquêtes
Grâce à son réseau de 220 agences sur le territoire, Engie Home Services est numéro un de la vente de chaudières chez…
Les ingrédients mis en avant sur les emballages sont parfois présents en quantité négligeable dans les produits. Tour…
Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes…
La Toile s’avère un lieu idéal pour divulguer des informations frauduleuses, faire de fausses promesses ou encore…
Le succès des circuits courts en dit long sur le désir des consommateurs d’adhérer à un nouveau modèle économique…
En 2016, Que Choisir relatait l’histoire de Raymond Barbier, condamné à rembourser un crédit pour des travaux mal faits.…
Depuis le lancement de Téléshopping il y a 30 ans, les émissions de téléachat se sont multipliées sur les écrans…
De l’huile de coco vierge contre Alzheimer, du curcuma contre le cancer. De tels conseils pourraient prêter à sourire…
Démarchage téléphonique ou à domicile, envoi de mails frauduleux… Il est de plus en plus fréquent de se faire arnaquer…
Noël approche, et les traditionnels marchés de Noël font leur apparition. Ces petits chalets illuminés qui transpirent…
Le calendrier qui symbolise les préparatifs de Noël serait né en Allemagne au XIXe siècle. Il s'agissait au départ…
L’enseigne américaine Costco vient d’ouvrir son premier magasin hexagonal en région parisienne. Son concept : vendre en…
« Élu produit de l’année », « Reconnu saveur de l’année », « Meilleure chaîne de magasins »… ces logos, censés aider le…
Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du…
Amazon, le géant du Web, a gagné la bataille du non-alimentaire contre les hypers et les supermarchés. Mais ces derniers…
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L’acte d’achat n’a souvent rien de rationnel. Les professionnels le savent et, en communiquant sur le prix des produits,…
À l’été 2016, les sites marchands Electromust.com et Electrosigma.com sont au plus mal. Alors qu’elle se sait dans…
Produit en Bretagne, Bienvenue en Gourmandie, Savourez l’Alsace… Les logos faisant référence à une région fleurissent…
Il était longtemps resté dérisoire, presque anecdotique. Mais l’année dernière, le marché des roses équitables s’est…
Une montre de luxe à prix sacrifié ? Prudence ! Derrière des noms à consonance française ou germanique et un discours…
Produire une montre 100 % européenne est aujourd’hui une gageure. Même les marques suisses estampillées « Swiss Made »…
Vitrines taguées, commerces qui ferment les uns après les autres, rues désertes… le spectacle qu’offre le centre de…
Les Français en ont assez d’être dérangés au téléphone. Notre étude exclusive montre que leur aversion au démarchage…
Inscription, gestion des données, signalement des abus, voici tout ce qu’il faut savoir sur la liste antidémarchage…
Proposées au prix fort, les extensions de garantie sont loin de donner satisfaction à nos lecteurs. Derrière les…
À l’heure de la mondialisation, les marques ou les sociétés qui portent un nom patronymique nous renvoient une image…
Au fil du temps, ils sont devenus incontournables. Mais aussi pratiques soient-ils, les avis de consommateurs sont à…
S’ils doivent tout mettre en œuvre pour repérer la fraude, les sites ont aussi l’obligation de traiter de manière…
Musique en streaming, films à la demande, jeux vidéo, achats… Notre consommation sur le Web est désormais guidée par des…
Lors de l’achat d’un produit ou service, le consommateur bénéficie de deux garanties légales ainsi que d’une garantie…
Pour arracher des commandes aux clients qu’ils sollicitent, des professionnels usent de moyens déloyaux, voire illégaux.…
Le consommateur qui commande sur un site situé hors Union européenne peut avoir à acquitter des droits de douane, ce qui…
Internet +, SMS +, Contact +, numéros surtaxés… les plaintes liées à ces systèmes de micropaiement continuent à affluer.…
Le boom du commerce en ligne est allé de pair avec une augmentation croissante des fraudes bancaires. L’arrivée du…
À la suite de notre enquête sur les arnaques à domicile en matière de travaux d’économies d’énergie, des lecteurs…
Dans le court laps de temps qu’il passe à choisir un produit en rayon, le consommateur néglige bien souvent de vérifier…
Le crédit d’impôt de 30 % incite à réaliser des travaux d’économie d’énergie et c’est très bien. Mais gare aux…
Certains e-commerçants ont développé des stratégies de prix très poussées qui leur permettent de s’assurer une bonne…
Votre bouteille d’eau, vous la préférez en plastique standard ou plutôt d’origine végétale ? Entre Danone, Nestlé et les…
Des produits volés peuvent se retrouver parmi les millions d’annonces diffusées sur les sites de vente entre…