Erwan Seznec
Appareils électroménagersLa réparation redevient tendance
La voie du développement durable est malheureusement encombrée d’équipements domestiques qui n’ont pas été conçus pour être réparés, sauf à se ruiner en pièces et main-d’œuvre. À moins de le faire vous-même…
C’est un lave-linge à 450 € âgé de trois ans seulement, et il faut le jeter parce qu’une pièce à 3 € a lâché. Cet autre lave-linge est réparable, mais pour les deux tiers du prix d’achat, avec une probabilité élevée de nouvelle panne dans les trois ans. Autant le changer. La première proposition est choquante, la seconde raisonnable. En fait, elles sont identiques, car elles concernent le même lave-linge. Réparer ou remplacer, tout est question de coût. Le service après-vente (SAV) de Darty facture l’heure d’intervention en atelier 70 € et le déplacement d’une demi-heure, 74 €. Si c’est le moteur du lave-linge qui a lâché, le réparateur va probablement le changer sans chercher la pièce défectueuse, qui est peut-être un simple ressort de charbon à… 3 €. Coût, 200 € de pièce et 70 € de main-d’œuvre, soit 270 €. Alternative : une recherche de panne minutieuse, avec démontage et remontage du moteur. Quatre heures de main-d’œuvre, soit un coût facturé de 280 €.
Selon les spécialistes interrogés, quand le devis atteint 30 % du prix du neuf, les consommateurs hésitent à faire réparer. Ils n’ont pas forcément tort. Après la période de garantie, les
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Aissam Haddad
Rédacteur technique