Nous contacter

Votre demande concerne un abonnement, un réabonnement aux magazines Que Choisir ou au site QueChoisir.org, une commande d’ouvrage ou d’anciens numéros Que Choisir.

Votre message sera directement adressé à notre Service Client.

Pour une meilleure identification, pensez à mentionner votre numéro d’abonné si vous en possédez un.

Votre demande concerne votre adhésion ou votre numéro d’adhérent.

C’est à votre association locale qu’il faut vous adresser.

Pour retrouver votre association locale, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Arnaques Jeux olympiques :

La France organise cet été les Jeux olympiques du 26 juillet au 11 août 2024. Quant aux Jeux paralympiques, ils se tiendront à Paris du 28 août au 8 septembre. Deux événements planétaires qui doivent rester festifs. Malheureusement, à l’approche des compétitions sportives, les tentatives d’arnaques se multiplient (vente de faux billets pour les JO, etc.). Si vous estimez avoir été victime d’une escroquerie ou, plus généralement, si vous souhaitez nous signaler un dysfonctionnement lié à l’organisation des Jeux olympiques et paralympiques (problèmes avec les applications officielles de Paris 2024, etc.), n’hésitez pas à nous contacter, racontez-nous votre vécu, en nous laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.   

Précarité énergétique d’été :

Vous avez déjà souffert de la chaleur dans votre logement ou vous craignez que ce soit un problème croissant avec l’augmentation attendue de la fréquence des canicules. Si vous vous êtes attaqué (ou votre copropriété) à ce problème en rénovant votre logement dans l’optique d’en améliorer aussi le confort d’été, votre témoignage nous intéresse. En particulier si vous avez cherché d’autres solutions que celles du climatiseur (isolation des bâtiments, façades blanches, doubles ou triples vitrages avec volets, circulation d’air, utilisation de la fraîcheur du sous-sol, végétalisation des environs, utilisation d’un simple ventilateur…). Racontez-nous votre vécu, si possible en laissant vos coordonnées téléphoniques qu’on puisse vous rappeler.

Placements atypiques :

Vous avez investi une partie de vos économies dans des placements dits « atypiques ». Vous avez ainsi acquis de l’or, de l’argent, des parts de forêts, de vignes ou même des jeux vidéo anciens (rétrogaming) dans une optique d’investissement. Pourquoi avez-vous fait ce choix ? Quels montants y avez-vous consacrés ? Avez-vous fait face à des arnaques ? Faites-nous part de votre expérience, si possible en laissant vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler. Vos témoignages alimenteront un dossier à paraître dans Que Choisir.

Dépassements d’honoraires :

Lors d’un épisode de soins (examen radiologique, consultation chez un anesthésiste, opération de la cataracte, extraction des dents de sagesse, orthodontie, etc.), vous avez fait face à des dépassements d’honoraires importants. Faites-nous part de votre vécu.  

Problème de voisinage :

Vous subissez une nuisance avec votre voisin en raison d’une clôture, d’un mur mitoyen, d’un arbre, d’une fenêtre, d’un droit de passage, d’un animal, de bruits… Que vous viviez en maison ou en appartement, en ville ou à la campagne, votre témoignage nous intéresse. Racontez-nous en quelques mots l’objet du différend et surtout ce que vous avez tenté pour le résoudre et si cela a fonctionné.

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par l’UFC-Que Choisir.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Energie moins chère ensemble

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

Si vous constatez qu’une information postée sur notre forum par un internaute est abusive, vous pouvez en informer notre modérateur.

Toute personne justifiant de son identité peut obtenir communication, rectification ou suppression des informations la concernant.

En complétant le formulaire destiné au délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir, vous pouvez exercer votre droit.

Si vous avez une question concernant le panel ou si vous rencontrez un problème pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte panéliste.

Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.

Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.

Votre demande concerne notre plateforme respectemesdatas.fr.

Votre message sera directement adressé à notre équipe dédiée.

À l’UFC-Que Choisir, le bénévolat s’adapte à vos envies. Si vous avez quelques jours par mois ou plus de temps à nous accorder, une mission motivante, intéressante et utile peut vous être proposée.