Un gouffre financier

À l’automne 2023, Stéphanie Cases souhaite procéder à l’isolation thermique par l’extérieur de son logement. Elle vit avec ses deux enfants à Boussy-Saint-Antoine (91). Sa maison de 85 m², qui date des années 1970, était notée F au diagnostic de performance énergétique (DPE) lors de l’achat, en 2020. C’est l’une des 4,8 millions de résidences principales considérées comme des passoires thermiques (étiquettes F et G) en France. « De nouvelles fenêtres avaient été posées récemment, et le toit avait été isolé. Toutefois, je savais qu’il me res­tait beaucoup à faire », relate Stéphanie.

Rapidement, elle remplace la vieille chaudière à gaz et ajoute un poêle à bois. Les factures baissent, mais « il y avait toujours des déperditions, j’avais l’impression de chauffer pour rien, sans compter l’humidité ». Stéphanie envisage donc d’isoler ses murs par l’extérieur. Afin de l’aider à monter son dossier, elle contacte Hellio, une entreprise spécialisée dans la maîtrise de l’énergie. Qui calcule, une fois les primes