ENQUÊTE

Location de voituresLes frais cachés

Au moment de prendre possession du véhicule, l'agence reste souvent floue sur les détails de la facture finale.

Pour éviter toute mauvaise surprise à réception de la facture, le client a tout intérêt à être informé des pratiques tarifaires en vigueur lorsqu'il loue une voiture. En premier lieu, il doit compter sur les compléments d'assurance à la garantie responsabilité civile, la seule qui soit exigée par la loi lorsque l'on s'assoit derrière un volant. Ces compléments permettent une réduction partielle ou totale de la franchise applicable au client en cas de vol ou de dommages touchant le véhicule. Officiellement, ces garanties sont facultatives. C'est ce que l'on pourrait penser à la lecture des conditions générales de location, notamment diffusées sur les sites Internet des loueurs. En réalité, une fois au guichet, ces assurances complémentaires sont souvent imposées au client. Sans discussion possible. Ainsi, chez Avis, pour prendre possession de la voiture réservée, il faudra obligatoirement cocher la case «j'accepte» des lignes correspondantes au rachat partiel de la franchise collision (code: CDW) et de la franchise vol (code: TP), deux prestations facturées 14,63 euros et 5,64 euros par jour pour une Opel Corsa 3 portes(1). En outre, le client sera vivement incité à souscrire la garantie accident (4,56 euros/jour, code: PAI). Finalement, seul le rachat total de franchise est laissé en option (8 euros, pour une Opel Corsa 3 portes); encore que

Article réservé aux abonnés

Abonnez-vous et accédez immédiatement à tout le contenu du site QueChoisir.org

Découvrir nos offres

Déjà abonné ? Se connecter

Arnaud de Blauwe

Arnaud de Blauwe

Lire aussi

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

image nous soutenir

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter