ENQUÊTE

AdministrationHalte au charabia !

Pour simplifier ses rapports avec les usagers, l'administration entend mieux se faire comprendre. Cinq imprimés parmi les plus utilisés viennent d'être réécrits en langage courant. D'autres vont suivre...

Administration

Quoi de plus rebutant que le jargon administratif ! Austères, complexes, utilisant un langage technocratique souvent obscur pour le profane, les formulaires administratifs sont désormais priés de parler un français clair, simple et concis. C'est la mission que Michel Sapin, ministre de la Fonction publique, a confiée au Comité d'orientation pour la simplification du langage administratif (Cosla). Plusieurs experts ou personnalités ayant un rapport intime avec la langue française ont accepté de dépoussiérer la prose bureaucratique. Le chanteur Pierre Perret côtoie le journaliste Bernard Pivot, le linguiste Alain Rey et plusieurs représentants de l'administration et d'associations, parmi lesquelles l'UFC-Que Choisir. « Ce n'est plus au citoyen de tenter de se faire entendre, c'est à l'Administration de se faire comprendre », a insisté Michel Sapin en leur demandant d'« éliminer les termes compliqués du langage administratif pour rapprocher le service public de tous, et notamment des personnes les plus fragiles ». Au total, 1 600 formulaires, à la base de près de 132 millions de démarches administratives chaque année, doivent être toilettés. Cinq d'entre eux parmi les plus utilisés (demande de carte d'identité, de couverture

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Jean-Paul Geai

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